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Leer el siguiente casoUn maestro contratista eléctrico en Florida necesitaba que alguien contestara el teléfono de la oficina sin contratar a una persona solo para eso. Ahora un agente de voz atiende la recepción, agenda citas y filtra las llamadas.

01 — El proyecto
La línea de un contratista eléctrico no para: clientes nuevos que piden una visita, clientes actuales con una pregunta para la cuadrilla y muchas llamadas que nunca necesitaron a una persona. Contestarlo todo significaba interrumpir el trabajo o contratar a alguien solo para el teléfono.
Pusimos un agente de voz en la línea del negocio. Contesta cada llamada, agenda citas en el calendario y filtra a quien llama: las llamadas de ventas y el spam se quedan con el agente, y las que importan llegan a la persona correcta con notas.
Ha ahorrado mucho tiempo y no hizo falta contratar a una asistente solo para contestar llamadas. La asistente que ya tenía el negocio ahora dedica ese tiempo al trabajo administrativo y al seguimiento de la cuadrilla.
Cada llamada a la oficina se contesta, incluso cuando el equipo está en una obra.
Los clientes nuevos terminan la llamada con una hora en el calendario.
Las llamadas de ventas y el spam se quedan con el agente; los clientes llegan a la persona correcta.
Trabajo administrativo y seguimiento de la cuadrilla en vez de contestar el teléfono.
02 — Sigue leyendo
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Leer el siguiente casoAgenda una llamada
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