Contesta cada llamada
Atiende fuera de horario y en las horas pico, y responde las preguntas comunes.
Agentes de voz con IA
Un agente de vozpara cada llamada.
Agentes de voz con IA que contestan, responden las preguntas comunes, agendan citas y pasan la llamada cuando importa, en español e inglés, conectados a tu calendario y tu CRM.
Qué es
Sin llamadas perdidas,
sin música de espera.
Un agente de voz con IA es una inteligencia artificial que contesta las llamadas de tu negocio: entiende lo que necesita quien llama, responde con tu información, agenda la cita y pasa la llamada a una persona cuando corresponde. Altamar construye y opera agentes de voz en español e inglés, conectados a las herramientas que ya usas.
El servicio de agentes de voz es mensual. Cuando aplica, los costos de uso y telefonía, como minutos de llamada y números, se trasladan tal cual y se detallan por separado en tu alcance escrito.
Qué hace
Contesta, pregunta,
agenda y transfiere.
Califica a quien llama
Hace las preguntas que haría tu equipo, en el orden en que las haría.
Agenda citas
Pone la cita en el calendario y la confirma.
Pasa a una persona
Transfiere la llamada cuando importa, con las notas incluidas.
Cuándo conviene
Un agente de voz funciona mejor cuando:
- Pierdes llamadas fuera de horario o cuando el equipo está ocupado.
- La mayoría de las llamadas son preguntas, citas o consultas de estado.
- Una persona puede intervenir en lo inusual o delicado.
- Tus clientes hablan español, inglés o ambos.
Cómo avanza un proyecto
Precio fijo,
cinco fases claras.
Cada proyecto sigue el mismo plan, así siempre sabes qué se está construyendo y qué sigue. Un desarrollo típico toma unas 12 semanas, del descubrimiento al lanzamiento.
- 01
Descubrimiento
Talleres con tu equipo y un alcance por escrito, con precio fijo y fechas.
- 02
Diseño
Flujos y pantallas, revisados con las personas que los van a usar.
- 03
Desarrollo
Construimos por etapas y te mostramos software funcionando en el camino.
- 04
Lanzamiento
Salimos en vivo, con documentación, recorridos grabados y capacitación para tu equipo.
- 05
Soporte
Monitoreo, correcciones y mejoras mensuales.
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Otros servicios
- Desarrollo de software a medida CRM, herramientas internas, portales y apps pensados para cómo trabaja tu equipo.
- Agentes de IA y automatización con IA Agentes que atienden, califican, leen documentos y actúan dentro de tus herramientas.
- Automatización de procesos Seguimientos, captura de datos, reportes y traspasos que corren solos.
¿Cómo se cobra el agente de voz?
Es un servicio mensual. Cuando aplica, los costos de uso y telefonía, como minutos de llamada y números, se trasladan tal cual y se detallan por separado en tu alcance escrito.
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¿Qué no puede manejar un agente de voz?
Conversaciones abiertas, emocionales o delicadas, y todo lo que requiera un criterio que tu equipo no ha puesto por escrito. Funciona mejor para llamadas repetibles, con una persona lista para intervenir.
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¿El agente de voz habla español?
Sí. Construimos agentes de voz en español e inglés, y pueden cambiar al idioma que use quien llama.
¿Qué proveedor de voz con IA usan?
Depende de tus idiomas, el volumen de llamadas y las herramientas a las que debe llegar el agente. Comparamos proveedores para tu caso y explicamos la elección en el alcance.
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